O parque de carregadores domésticos em Portugal já tem alguns anos, e com o tempo aparecem as avarias: equipamentos expostos ao sol e à maresia, cabos manuseados milhares de vezes, instalações que já não estão como no primeiro dia. Fazemos diagnóstico e reparação de wallbox em Almada, seja qual for a marca e independentemente de termos sido nós a instalar.
Os problemas mais comuns
A wallbox não inicia o carregamento
Pode ser tão simples como sujidade ou oxidação nos contactos do conector, ou tão sério como falha na comunicação entre carro e carregador. Há também casos em que o problema está do lado do carro, não do carregador — e vale a pena saber isso antes de comprar equipamento novo.
O diferencial dispara durante a carga
O sintoma mais reportado e o que merece mais atenção. Pode indicar humidade no equipamento ou nas ligações (muito comum em instalações exteriores junto ao mar, na Costa da Caparica e na Trafaria), um diferencial de tipo inadequado para carregamento de veículos, ou uma fuga real na instalação. Nunca é para ignorar nem para "voltar a armar e ver se aguenta": é um teste que nos diz que algo está errado.
Carrega mais devagar do que devia
Se o carro recebe menos potência do que a wallbox deveria dar, as causas habituais são configuração de corrente reduzida no equipamento, limitação imposta pelo próprio carro, subdimensionamento do cabo para a distância, ou gestão de carga a atuar por a casa estar a consumir muito. Distinguir entre estas quatro coisas é metade do trabalho.
Sem ligação à app ou ao wi-fi
Frequente e quase sempre resolúvel: sinal fraco na garagem, mudança de router ou de password, firmware desatualizado. Chato, mas raramente grave — e o carro normalmente continua a carregar mesmo sem app.
Aquecimento anormal
Ficha, cabo ou zona de ligação quentes ao toque são sinal de aperto insuficiente, oxidação ou secção de cabo inadequada. Este é o sintoma que pedimos que não adie: aquecimento é o percursor típico de problemas sérios.
Como trabalhamos
- Diagnóstico no local: medimos, testamos com carga real e verificamos toda a cadeia — quadro, proteções, circuito, equipamento e conector
- Explicação franca: dizemos o que encontrámos e se compensa reparar ou substituir. Em equipamentos antigos, às vezes a resposta honesta é substituir
- Reparação do que for reparável, com peças adequadas
- Verificação final com um ciclo de carga completo, para não sair daqui com a dúvida de "será que ficou mesmo?"
Manutenção preventiva
Uma wallbox não precisa de grande manutenção, mas uma verificação periódica compensa em três situações: instalações com alguns anos, equipamentos no exterior (sobretudo perto do mar, onde a maresia ataca contactos e caixas) e utilização intensiva. A verificação inclui teste dos diferenciais, inspeção de contactos e apertos, estado do cabo e do conector, e confirmação de que a proteção continua adequada. É rápido e evita a avaria que aparece sempre no pior dia.
Trabalhamos com equipamento que não instalámos
Sem qualquer problema, e sem sermões sobre quem fez a instalação anterior. O que interessa é resolver. Diga-nos a marca e o modelo, se souber, e há quanto tempo está instalada.
Precisa de assistência?
Ligue para o 919 060 257 ou preencha o formulário a descrever o sintoma: não carrega, dispara, aquece, carrega devagar, erro na app. Quanto mais concreto for, melhor preparamos a deslocação — e mais depressa fica resolvido.
O que pode verificar antes de nos ligar
Alguns problemas resolvem-se em dois minutos e sem custo nenhum, e não temos qualquer interesse em ir a sua casa cobrar deslocação por isso. Antes de marcar assistência, vale a pena confirmar: se o disjuntor e o diferencial do circuito da wallbox estão armados no quadro; se o conector está bem encaixado no carro (muitos carros só iniciam a carga com o encaixe completo e a viatura trancada); se há alguma programação horária ativa na app que esteja a impedir a carga fora da janela definida; e se o próprio carro tem limite de carregamento configurado (por exemplo, parar aos 80%, que é o que muita gente esquece que ativou).
Se nada disto resolver, aí sim vale a pena o diagnóstico no local. E se resolver, ótimo — diga-nos na mesma o que era, ajuda-nos a perceber os problemas mais comuns por aqui.
A maresia é um fator real nesta zona
Vale a pena repetir para quem vive na frente marítima: equipamentos instalados no exterior na Costa da Caparica, na Trafaria ou na Fonte da Telha envelhecem mais depressa do que os mesmos equipamentos instalados a cinco quilómetros de distância. O sal ataca contactos, dobradiças de tampa, parafusaria e vedantes. Não é razão para não instalar no exterior; é razão para escolher equipamento com boa vedação, montar em local abrigado sempre que possível, e fazer verificação anual em vez de bienal. Um contacto oxidado detetado a tempo é uma limpeza; ignorado, é uma avaria com o carro sem carga numa segunda-feira de manhã.
Perguntas frequentes
Reparam wallbox de qualquer marca?
Fazemos diagnóstico e reparação da instalação e dos componentes elétricos em qualquer marca. Avarias internas do equipamento em garantia devem seguir o circuito do fabricante, e dizemos-lhe quando é esse o caso.
A minha wallbox faz disparar o diferencial. É grave?
É sempre para levar a sério. Pode ser humidade, um diferencial de tipo inadequado ou uma fuga real na instalação. Não volte a armar repetidamente sem diagnóstico: o diferencial está a fazer o trabalho dele.
Quanto tempo demora uma reparação?
A maioria dos casos resolve-se numa deslocação. Quando é preciso encomendar peças ou substituir equipamento, informamos do prazo antes de avançar.
Com que frequência devo fazer manutenção?
Para uso doméstico normal, uma verificação a cada dois anos é razoável. Em instalações exteriores junto ao mar ou de uso intensivo, recomendamos anual.
Vale a pena reparar uma wallbox antiga?
Depende do custo da reparação face ao de um equipamento novo, que hoje é mais eficiente e com melhores funcionalidades. Damos-lhe os dois números e a decisão é sua, sem pressão para substituir.
Peça um orçamento grátis
Diga-nos onde quer instalar e o carro que tem. Respondemos depressa e sem compromisso.